Qué es el conflicto de intereses

El conflicto de intereses es un factor clave para el éxito de los proyectos y de las empresas, pero muchas personas no saben identificarlo, Por eso en este artículo abordamos temas como: Qué es el Conflicto de Intereses, como se puede identificar, como abordarlo.

Qué es el Conflicto de Intereses

Un conflicto de intereses se produce cuando la capacidad de una persona para actuar con criterio o ejercer una función determinada se ve, o podría verse, disminuida o influenciada de otro modo por su vínculo con otra función o relación.

No es necesario que saque provecho de su posición o que obtenga un beneficio concreto, ya sea económico o de otro tipo. La posibilidad de que existan intereses encontrados y/o una percepción de alteración del juicio o influencia indebida también puede representar un conflicto de intereses.

#elpmdesconocido

Otra definición

La posible afectación del desempeño imparcial y objetivo de las funciones de las personas  en razón de intereses personales, familiares o de negocios.

Según el PMI,  el conflicto de intereses surge cuando intereses personal, de negocio o financieros,  deberes, obligaciones o actividades están, o pueden estar, en conflicto con los intereses de la organización.

También define que para sus voluntarios un Conflicto de intereses (COI) se refiere a cualquier actividad personal o relacionada con el negocio, incluido un interés financiero que:

  • podría interferir con nuestras responsabilidades o juicio en nombre del PMI o nuestras comunidades
  • Entra en conflicto, o parece entrar en conflicto de alguna manera, con los intereses, o daña la reputación del PMI.

Como identificar el Conflicto de Intereses

Con base en las definiciones podemos observar que básicamente hay 2 tipos de influencias, las personales o de otra organización (Externas) y las de otro rol en la misma organización (internas).

Desafortunadamente en muchas organizaciones se desconoce y también se omite que pueden existir estos conflictos y como afectan a las organizaciones y sus proyectos.

El primer tipo es el más conocido y normalmente es encubierto, el segundo la mayoría de las veces se omite o minimiza el efecto que tienen en la organización.

Ejemplos del primer tipo según el PMI:

  • Un individuo que tenga un interés financiero en una empresa que se beneficiaría de los resultados del Grupo de Voluntarios en el que está trabajando.
  • Un individuo que trabaja para una empresa consultora en gerencia de proyectos participa en el desarrollo de una norma que especifica cómo las empresas deben hacer algún aspecto de la gestión de proyectos.
  • Un individuo que trabaja para una empresa que realiza Cursos de capacitación para la preparación de exámenes PMP, participa en una sesión de redacción de ítems del examen PMP.
  • Un individuo que sea funcionario, director o que ocupe un puesto de responsabilidad en otra organización de PM
  • Una persona que forma parte de un comité de premios y revisa la solicitud de un premio presentada por una empresa que compite con la empresa para la que trabaja la persona;
  • El pariente o amigo de un individuo que se beneficiaría de la producción del grupo en el que está
  • Un miembro individual de PMI utiliza su posición de Voluntario con PMI para promover su negocio personal.

Si no sabes si la gestión de proyectos es para ti, revisa estos artículos El PM Desconocido y El Aprendiz de PM, te serán de gran utilidad

Conflicto de intereses

Se puede encontrar más información en el Conflicts of interest policy

Con el segundo tipo las organizaciones y las personas no son plenamente conscientes que está presente, estos se llegan a dar cuando una persona desempeña dos a mas roles y en el momento de la toma de decisiones no está plenamente identificado el rol con el que toma la decisión.

Una posible situación es cuando una persona ejerce el rol de administrativo y de especialista técnico dentro de la misma organización, este conflicto puede llegar a considerarse como auto sabotaje.

Posibles Soluciones

Algunas medidas correctivas para COI posibles y confirmados recomendadas por el PMI:

  • Apartarse de cualquier discusión y votación sobre el tema correspondiente.
  • Apartarse de la parte del proceso en la que existe un conflicto, como no revisar la presentación de un competidor para un premio
  • Renuncia o baja del grupo.
  • Participar como experto en la materia, pero no en discusiones o deliberaciones.

Para el conflicto de intereses entre roles, una herramienta muy útil es una adaptación de la técnica de Edward de Bono “Seis sombreros para pensar”, de tal forma que al cambiar de sombrero se cambiara de rol.

En tu Organización y tu experiencia, ¿existen conflictos de intereses?, de que tipo y como los solucionan.

 

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